 |
|||
 |
|||
| Les informations données par la Fédération, sont-elles suffisamment claires en ce qui concerne | |||||||||||||||||||||
| Très satisfait | Moyennement satisfait | Peu satisfait | Pas du tout satisfait | Sans avis | |||||||||||||||||
| Le courrier | 56 | 36 | 1 | 0 | 4 | ||||||||||||||||
| Les factures | 34 | 37 | 17 | 5 | 4 | ||||||||||||||||
| Les statuts | 32 | 36 | 5 | 5 | 19 | ||||||||||||||||
| COMMENTAIRES | |||||||||||||||||||||
| souvent des erreurs | |||||||||||||||||||||
| manque d explications dans les factures | |||||||||||||||||||||
| statut trop artificiel | |||||||||||||||||||||
| regrette le journal officiel: c'était une preuve écrite | |||||||||||||||||||||
| factures peu claires (amendes) | |||||||||||||||||||||
| Un peu plus de clarté sur les facturations | |||||||||||||||||||||
| Courrier électronique: Rappeler les échéances importantes sur le site comme l'inscription des équipes. | |||||||||||||||||||||
| Facture: 1ère facture en aout comporte trop d'erreur | |||||||||||||||||||||
| Les factures pourraient etre plus claires | |||||||||||||||||||||
| Factures: certaines références ne sont pas claires | |||||||||||||||||||||
| Les documents fédéraux sont en général compréhensibles cependant les factures pourraient etre plus claires (trop de code) | |||||||||||||||||||||
| Lors d'un envoie de mail, répondre rapidement ou écrire mais pas laisser sans nouvelle | |||||||||||||||||||||
| Manque de rigueur concernant l'implication des statuts | |||||||||||||||||||||
| Au niveau des factures, essayer de clarifier les amendes (encore plus). | |||||||||||||||||||||
| Difficile de controler toutes les factures et tout les numéros ne sont pas toujours exactes | |||||||||||||||||||||
| Parfois des erreurs sur les factures. Manque de clarté pr certains postes repris sur les factures. | |||||||||||||||||||||
| Globalement chapeau à tous et toutes | |||||||||||||||||||||
| les horaires téléphoniques ne sont pas adaptées aux secrétaires de clubs | |||||||||||||||||||||
| factures difficiles a comprendre | |||||||||||||||||||||
| amendes peu détaillées | |||||||||||||||||||||
| pénalité pour retard disproportionée par rapport au dommage réel | |||||||||||||||||||||
| factures non compréhensible | |||||||||||||||||||||
| En tant qu'arbitre, je ne reçois pas de courrier de la fédé. C'est dommage… | |||||||||||||||||||||
| les factures sont peu claires | |||||||||||||||||||||
| en plus du format papier les factures devraient être envoyées par mail | |||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||